Condiciones de uso de Econovers.

Fecha de la última revisión: 16 de abril de 2021

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Econovers puede modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento sin notificación y dicha modificación tendrá efecto cuando sea publicada en el Sitio Web. Todas las compras realizadas por Usted se regirán por la versión de las Condiciones de Uso aceptadas en el momento del pedido. Cuando modifiquemos esta Política de privacidad, actualizaremos la fecha de “última actualización” ubicada en la parte superior de esta Política de privacidad. Usted se compromete a revisar estas Condiciones de Uso con frecuencia para conocer los cambios que se hayan podido producir. El uso continuado por su parte del Sitio Web se considerará una aceptación de las Condiciones de Uso modificadas. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso, le rogamos no utilice este Sitio Web.

En caso de no aceptar las condiciones de uso y utilizar la página web, Econovers no se hace responsable de sus datos ni de la manera en la que utilice usted la web.

Cómo realizar un pedido.

Todos los pedidos realizados a través del Sitio Web quedan sujetos a la aceptación de Econovers de arreglo a los términos que aquí se disponen. Para realizar un pedido debe estar de acuerdo con los mismos.

El proceso de contratación, compra y realización de un pedido en el Sitio Web econovers.com es sencillo y se compone de los siguientes pasos que pueden completarse en español, próximamente en otros idiomas.

1. Encuentre los productos que desea.

2. Añada los productos que desea a su carro de la compra.

3. Diríjase al carrito y efectúe el proceso de compra en línea.

4. Seleccione las opciones de entrega y de facturación.

5. Revise su pedido.

6. Confirme su pedido.

7. Reciba una confirmación de pedido en línea.

Usted tendrá la oportunidad de revisar y modificar los datos y la información introducida durante todo el proceso de contratación hasta hacer clic en el botón “Finalizar compra”.

El proceso de contratación no tiene ningún coste adicional a la tarifa ordinara que Usted pague por su conexión a Internet.

Su pedido será vinculante cuando haya hecho clic en el botón “Finalizar compra” al final del proceso de pedido. Al hacer clic en el botón “Finalizar compra” nos está realizando el pedido que se muestra en la pantalla final del proceso de compra. Cuando hayamos recibido su pedido se mostrará una confirmación de recibo automática en el Sitio Web que contendrá su número de pedido y la información de su compra. En ese momento se habrá formalizado el contrato de compra.

Econovers almacena en su sistema una copia del pedido, estas Condiciones de Uso o, en su caso, las Condiciones de Uso que se hayan aceptado al aceptar el pedido y su aceptación de las Condiciones de Uso. Se enviará una copia de la confirmación de pedido y una copia de las Condiciones de Uso aceptadas a su dirección de correo electrónico. Le recomendamos encarecidamente que imprima o descargue esta copia para poder consultarla en el futuro.

Se podrá eliminar su cuenta sin previo aviso si indica datos falsos, si detectamos intento de fraude o en caso de hacer malas prácticas de nuestras políticas.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra (un pedido que ya hemos aceptado) en las siguientes situaciones (entre otras), y estaremos exentos de toda responsabilidad por daños, perjuicios o costes:

  • el producto no está disponible/en stock (todos los pagos serán reembolsados);
  • su información de facturación no es correcta o no es verificable;
  • su pedido aparece marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido poco corriente o un pedido susceptible de fraude;
  • tenemos pruebas de que ha roto el contrato o terminos de uso y ha faltado el respeto a nuestro personal.
  • su dirección de facturación está fuera de nuestras zonas de entrega.
  • existía un error en el precio ofrecido;
  • no pudimos realizar la entrega en la dirección facilitada.

En cualquiera de estos casos, le informaremos oportunamente y a excepción del punto nº4, le daremos la oportunidad de corregir cualquier error o de facilitarnos más información para corregir el pedido. Si la compra finalmente es cancelada y ya se hubiese efectuado el cargo en su tarjeta de crédito, Econovers le realizará un reintegro de su dinero.

Cancelaciones y devoluciones

Usted tendrá el derecho a devolver su pedido de conformidad con los procedimientos y condiciones de devolución que se establecen a continuación.

Devolución de pedidos tras la entrega; por cualquier motivo. (Derecho de desistimiento)

Sin perjuicio del derecho de devolución que Usted tiene si los productos entregados no son conformes o son defectuosos, si por el motivo que sea no está satisfecho con los productos que ha pedido, podrá devolver los productos que le hayan sido entregados en un plazo de catorce (14) días naturales, siempre y cuando:

  • los productos no se hayan lavado ni usado de ningún modo (está permitido probarse la ropa o calzado para comprobar que le sirven, salvo que hayamos indicado lo contrario, pero no puede haberlos llevado puestos)
  • el producto se encuentra en su embalaje original sin dañar (un embalaje abierto con cuidado no se considerará dañado)
  • el producto está completo; por ejemplo, se deberán devolver ambos elementos de un par.

Devolución de pedidos tras la entrega; productos defectuosos.

Tendrá derecho a devolver los productos que se le hayan entregado en caso de que sean defectuosos o de que no sean conformes a lo especificado cuando los reciba. Podrá hacerlo inmediatamente tras haber observado el defecto. Esto no afectará a sus derechos legales. En caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsarán el precio de compra y los gastos de envío. Para obtener información práctica sobre cómo realizar devoluciones, visite la sección de Cambios y devoluciones.

No podrá usted devolver:

  • productos que hayan sido alterados (de cualquier manera)
  • Errores de talla por parte de usted. (En caso de no estar seguro sobre la talla que debe elegir, pongase en contacto con nosotros e intentaremos ayudarle.
  • Ha superado el plazo máximo de (14) días naturales. (Derecho de desistimiento)

La petición de desistimiento deberá hacerse ante el departamento de Servicio de Atención al Cliente aquí referido facilitando por escrito, al menos, la siguiente información:

  • Dirigir el escrito a la atención del Servicio de Atención al Cliente de Econovers.
  • Señalar que se ejercita el derecho de desistimiento.
  • Señalar la fecha de entrega.
  • Indicar el nombre del usuario.
  • Indicar la dirección del usuario.
  • Señalar la fecha.

¿Se pueden cancelar o devolver regalos?

En el caso de realizar su compra para un regalo, podrá cancelar su pedido siempre y cuando:

  • No ha superado el plazo máximo de (24) horas desde el momento de finalizar la compra.
  • No hemos cumplido con el plazo de entrega especificado (siempre y cuando nos haya avisado de que se trata de un regalo y la fecha en la que necesita disponer de él).

No podrá cancelar un regalo en caso de no calcular correctamente los plazos de entrega especificados, siempre contando en formato (Días hábiles, no naturales).

En el caso de realizar su compra para un regalo, podrá devolver su pedido siempre y cuando no incumplan los términos y condiciones generales aquí establecidos, ver apartado (Cancelaciones y devoluciones).

Precios y moneda

Los precios de los productos que figuran en el Sitio Web incluyen impuestos. Los gastos de envío se calculan en función de cada pedido.

Los precios se muestran en EUR.

El precio total especificado en la pantalla final del proceso de compra online incluye el precio total a pagar por Usted, con los impuestos y gastos de envío incluidos. Los precios aparecen también en la confirmación de pedido que se le envía, que podrá imprimir o descargar para consultar en el futuro. En su extracto de tarjeta de crédito se reflejará el importe global de todo su pedido en su moneda local.

Cambios de precios

Los precios que aparecen en el Sitio Web pueden quedar sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Los precios que aparezcan en el momento de la compra serán los precios aplicables a dicha compra.

Métodos de pago

Necesitas tu tarjeta de débito o crédito. Para el pago con tarjeta de crédito es condición indispensable que el comprador y el titular de la tarjeta de crédito sean la misma persona.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Los datos requeridos para el proceso de compra no serán utilizados jamás por Econovers mas que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en www.econovers.com por parte del comprador.

Datos de envío

Todos los pedidos en Econovers se envían directamente desde Shenzhen Siyin International Trade Co. Existe la posibilidad de hacer seguimiento del pedido aproximadamente una semana tras la realización del pedido y se le enviará información a la dirección del correo electrónico que haya indicado al hacer el pedido.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Econovers hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web.

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 35 días a contar desde la fecha de la confirmación de pedido (si excede de este periodo rogamos se pongan en contacto con nosotros cuanto antes).

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de privacidad, debe comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente por correo electrónico a serviciotecnicoeconovers@gmail.com

Atención al cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del correspondiente departamento.

 

 

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